条款与条件 — LexPro 汇兑

最后更新：2025年5月10日

欢迎使用 Lexpro Exchange。本条款与条件（“条款”）适用于您访问和使用 Lexpro Exchange（“我们”）提供的服务，包括我们的网站和国际汇款服务。使用我们的服务即表示您同意受这些条款约束。请仔细阅读，如您不同意任何条款，请勿使用我们的服务。

1. 定义

服务：Lexpro Exchange 提供的汇款及相关功能。
用户（您）：使用服务的任何个人或实体，包括汇款的发送方和接收方。
工作日：周一至周五，不包括澳大利亚法定节假日。

2. 资格与账户注册

资格：您必须年满 18 岁，并具备签订具有法律约束力合同的能力才能使用 Lexpro Exchange。通过创建账户，您声明您符合这些要求。我们的服务主要面向居住在澳大利亚或从澳大利亚汇款的用户。根据收款国家或其他法律要求，可能存在额外限制。
账户创建：要发送汇款，您需创建 Lexpro Exchange 账户。您同意在注册时提供准确、最新且完整的信息，并在必要时更新，包括个人信息和联系方式。
身份验证：作为受监管服务，我们需验证您的身份。您同意根据要求提供必要的文件和信息（如身份证明和地址证明）。我们可能使用第三方服务（如 ID Fox）协助验证。如我们无法满意地验证您的身份，我们保留拒绝或限制您使用服务的权利。
账户安全：您负责保护账户登录凭证的安全。请勿与他人分享密码。如怀疑账户存在未经授权的访问，必须立即通知我们。若因未妥善保管凭证导致的损失，Lexpro Exchange 不承担责任。

3. 服务描述

Lexpro Exchange 允许用户向多个国家的收款人汇款。提交汇款请求后，我们将通过合作银行和支付网络将资金兑换成目标货币并支付给指定收款人。

我们不提供用于存储资金的账户；所有汇款资金仅用于支付收款人，不作为存款保留。
我们不提供加密货币转账或交易，所有汇款均使用官方法币。
服务仅用于合法汇款。使用 Lexpro Exchange，即表示您同意不会将服务用于任何非法目的（如欺诈、洗钱或收取犯罪收益）。

4. 费用与汇率

费用：每笔交易的费用将在确认汇款前明确告知。费用可能因金额、目的地及支付方式而异。确认交易即表示您同意支付费用。所有费用会从汇款金额中扣除或另行收取，详见交易明细。
汇率：涉及货币兑换的汇款，在创建交易时提供汇率，并在资金支付后锁定（需及时支付）。我们提供市场竞争汇率，但汇率可能波动，实际汇率可能因差额或市场因素有所不同。
总费用：总费用为汇款金额加费用（如费用未从汇款金额中扣除）。某些情况下，中介银行或收款方银行可能收取额外费用（例如银行收款手续费），Lexpro Exchange 无法控制第三方银行费用。
变更与促销：我们保留未来调整费用或汇率的权利。已确认交易不受变更影响。偶尔可能提供促销或折扣，适用额外条款。

5. 汇款流程

汇款资金：创建汇款请求后，您需支付汇款金额及相关费用。付款方式需使用我们支持的方法（如银行转账或其他方式）。若我们未在合理时间（通常 1-2 个工作日）收到资金，锁定汇率可能失效，交易可能取消或调整汇率。
取消：在款项支付收款人前，您可请求取消交易。如需取消，请尽快联系我们。资金尚未支付的情况下，我们通常会处理取消并退款，但可能扣除已产生费用或因汇率变动导致金额差异。
收款：预计交付时间为估算值，不保证完全准时。我们不对外部因素造成的延迟负责，如银行假期、银行系统延迟、信息错误或合规审查。收款人可能需出示身份证或提供信息以领取款项（尤其是现金提取）。
通知：交易完成后，我们将发送确认通知。您需确保提供收款人的正确信息以便通知。
交易限额：我们可能根据法律或风险政策对每笔交易、每日或特定周期内的汇款金额设限。限额可能根据验证状态及汇款目的地而不同。

6. 合规与尽职调查

我们需遵守反洗钱（AML）及反恐融资（CTF）法律，可能监控交易并向监管机构报告。我们可能要求提供附加信息（如资金来源或交易目的）以确保合规。
您同意配合我们在注册或业务期间的进一步身份验证要求。若未能提供信息或存在欺诈/非法活动嫌疑，我们可拒绝、延迟或取消交易。

7. 禁止行为

您不得将 Lexpro Exchange 或其服务用于以下行为：

非法目的：参与或协助任何犯罪活动，包括洗钱、恐怖融资、欺诈、逃税或交易非法商品/服务。
代他人收发款：使用账户代第三方汇款或规避身份验证。账户仅限注册个人/企业使用。
违反制裁：向受澳大利亚或国际经济制裁的个人、实体或国家汇款。
赌博支付：支付赌博活动费用，除非明确允许且合法。
欺诈行为：欺骗我们或任何用户，如提供虚假信息、冒充他人或使用盗取的支付信息。
干扰服务：破坏或干扰网站或服务，包括上传病毒或恶意代码。

如怀疑违反以上规定，我们可采取措施，包括冻结资金、终止账户、向执法部门报告及采取法律行动。

8. 知识产权

Lexpro Exchange 网站及通讯的所有内容，包括文字、图形、标识及软件，均为 Lexpro Exchange 或其许可方所有。您获授权以有限、可撤销的方式访问和使用本网站（用于汇款或了解服务）。未经书面许可，禁止复制、修改、分发或创作衍生作品。Lexpro Exchange 名称及标志为商标，禁止未经授权使用。

9. 责任限制

服务限制：服务按“现状”提供，不保证汇款时间或服务无误。
不可控延迟：对自然灾害、战争、罢工、网络故障或合作方问题导致的延迟或损失不承担责任，但会尽合理努力解决。
间接损害：在法律允许范围内，Lexpro Exchange 不对使用或无法使用服务产生的间接、后果性、附带或惩罚性损害负责，包括利润或商机损失及声誉损害。
最大责任：任何情况下，我们对您的总责任以交易金额（含费用）或 1000 澳元为上限，以较低者为准。

10. 争议解决

客户服务：如有争议，首先联系客户支持。
投诉：内部投诉流程将及时处理，通常 21 天内回复。
AFCA：Lexpro Exchange 为澳大利亚金融投诉局（AFCA）会员，未解决的投诉可向 AFCA 提出，免费提供服务。
适用法律：条款及争议受澳大利亚新南威尔士州法律及联邦法律管辖。使用服务即表示您同意新南威尔士州法院的管辖权，某些争议需先使用 AFCA 或其他替代争议解决程序。

11. 终止

用户终止：您可随时停止使用服务并关闭账户。即使关闭账户，条款及隐私政策仍适用于过往使用，信息保留参照隐私政策。
我们终止：我们可因违反条款、账户异常、未付款或法律要求暂停或终止账户，无需另行通知。
终止影响：未完成的交易通常会取消，资金返还发送方（除法律禁止或因涉嫌违法冻结资金）。条款中本应持续有效的部分（如责任限制、争议解决及适用法律）继续有效。

12. 条款变更

Lexpro Exchange 可不定期修改条款。重大变更将通过电子邮件或网站公告通知。继续使用服务即表示接受更新条款。如不同意，请停止使用服务。

13. 其他事项

完整协议：条款、隐私政策及其他法律声明构成完整协议，取代此前任何协议或沟通。
权利不放弃：未行使条款不视为放弃权利。
条款可分割：条款部分无效不影响其他条款，法律允许下将替换为合法条款。
权利转让：未经许可不得转让条款下权利或义务，我们可在不损害用户权利情况下转让权利和义务（如公司重组或出售）。

如有疑问，请联系：legal@lexproexchange.com。
使用 Lexpro Exchange 即表示您已阅读、理解并同意本条款。感谢您信任 Lexpro Exchange 进行国际汇款。